Politique de confidentialité

Go.Prop.Immo est exploitée par Richard Sholzberg Inc. et offre des services immobiliers à prix fixe au Québec par l'intermédiaire d'un courtier immobilier titulaire d'un permis de l'OACIQ.

Notre site Web est www.gopropimmo.com.

L'envoi d'une demande ne signifie pas que vous avez retenu les services d'un courtier, acheté un service ou signé un contrat de courtage.

Notre responsable de la protection des renseignements personnels est chargé de veiller à leur protection. Vous pouvez le joindre à [email protected].

Lorsque vous soumettez une demande, nous pouvons recueillir :

• Votre nom
• Votre adresse courriel
• Votre numéro de téléphone
• L'adresse de votre propriété
• Les services qui vous intéressent
• Tout autre renseignement que vous choisissez de nous communiquer
• Si vous nous demandez de vous envoyer vos chiffres par courriel, les montants saisis dans notre calculateur

Nous pouvons aussi conserver des notes pertinentes de nos appels et courriels, y compris vos projets, vos questions et les prochaines étapes.

Notre site Web, notre hébergement et nos outils de demande peuvent recueillir des renseignements techniques, comme votre adresse IP, le type de navigateur, les pages consultées et la façon dont une demande nous est parvenue. Les renseignements recueillis dépendent des outils réellement activés sur notre site Web.

Nous ne percevons aucun paiement par notre site Web et n'enregistrons pas les appels téléphoniques.

Nous utilisons vos renseignements pour :

• Répondre à vos questions et à vos demandes.
• Vous donner accès à nos trois guides de service.
• Vous envoyer par courriel les chiffres demandés à partir de notre calculateur, avec de l'information sur le fonctionnement de Go.Prop.Immo.
• Si vous y consentez, vous envoyer à l'occasion des courriels sur la vente de votre propriété. Vous pouvez vous désabonner en tout temps.
• Faire un suivi personnel par téléphone ou par courriel.
• Planifier des rendez-vous et envoyer des courriels liés à ces rendez-vous.
• Tenir un registre des demandes et des conversations.
• Offrir nos services immobiliers.
• Exploiter, entretenir et protéger notre site Web et nos systèmes de demande.
• Comprendre la provenance des demandes, dans la mesure permise par nos outils activés.
• Respecter les exigences légales et réglementaires applicables.

Nous utilisons GoHighLevel (GHL) pour gérer les demandes. Les renseignements des demandes sont aussi transmis à notre boîte courriel d'entreprise.

Nous n'utilisons pas l'intelligence artificielle pour noter ou évaluer les demandes.

Demander nos guides ne vous inscrit pas à des courriels ou à des textos de marketing.

Votre demande est traitée par Richard Sholzberg, courtier immobilier résidentiel, Keller Williams Prestige, Agence immobilière. L'envoi d'une demande ne crée pas, à lui seul, de relation de courtage et ne signifie pas que vous avez signé un contrat de courtage.

Si vous choisissez d'aller de l'avant avec un service de courtage, des renseignements pertinents pourraient aussi devoir être traités par l'agence immobilière concernée par ce service, conformément aux exigences applicables.

Nous faisons appel à des fournisseurs technologiques, notamment pour notre CRM, nos courriels, notre site Web et la protection contre les pourriels, ainsi qu'à des outils qui nous aident à préparer des documents, dont des outils d'intelligence artificielle, pour exploiter Go.Prop.Immo. Ils peuvent traiter des renseignements dans la mesure nécessaire pour fournir ces services.

Nous pouvons aussi communiquer des renseignements lorsque la loi l'exige ou le permet.

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels et ne communiquons pas nos listes de contacts à des annonceurs pour leur propre marketing.

Notre site Web utilise des outils techniques nécessaires à son fonctionnement et à sa protection. Notre site Web et nos systèmes de demande peuvent aussi recueillir des renseignements de base sur les visites et la provenance des demandes au moyen des outils activés sur le site.

Certains outils peuvent utiliser des témoins (cookies) ou des technologies semblables. Nous expliquerons les outils et les choix qui s'appliquent au site Web selon sa configuration réelle.

Si nous activons des outils facultatifs d'analyse ou de suivi publicitaire qui exigent un consentement, nous vous fournirons l'avis requis et le choix avant de les activer. Vous pourrez consulter les choix de confidentialité offerts sur le site Web.

Vous pouvez aussi gérer les témoins dans les paramètres de votre navigateur.

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger les renseignements personnels contre l'accès, l'utilisation, la communication ou la perte non autorisés. Nous limitons l'accès aux personnes et aux fournisseurs de services qui en ont besoin pour leur travail.

Nous conservons les renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites dans la présente politique, sous réserve des exigences légales ou réglementaires de conservation. Si votre demande ne mène pas à un service, nous conservons vos renseignements pendant 24 mois après notre dernier contact avec vous, puis nous les détruisons de façon sécuritaire. Lorsque des renseignements ne sont plus nécessaires et qu'aucune règle n'exige leur conservation, nous les détruisons de façon sécuritaire ou les traitons autrement selon ce que la loi permet.

Certains fournisseurs de services peuvent conserver ou traiter des renseignements à l'extérieur du Québec. Nous devons évaluer les risques et les mesures de protection applicables avant de tels transferts, comme l'exige la loi québécoise.

Nos pratiques de confidentialité encadrent la façon dont nous recueillons, utilisons, communiquons, protégeons, conservons et détruisons les renseignements personnels, la répartition des responsabilités et le traitement des plaintes relatives à la protection des renseignements personnels. Vous pouvez communiquer avec notre responsable de la protection des renseignements personnels pour vous renseigner sur ces pratiques, y compris la durée de conservation qui s'applique à vos renseignements.

En vertu des lois applicables sur la protection des renseignements personnels, vous pouvez avoir le droit de :

• Savoir quels renseignements personnels nous détenons à votre sujet et en demander l'accès.
• Nous demander de rectifier des renseignements inexacts ou incomplets.
• Retirer votre consentement lorsque la loi le permet.
• Demander la suppression de vos renseignements, sous réserve des exigences légales et réglementaires.
• Savoir comment vos renseignements sont utilisés, communiqués ou conservés.
• Obtenir une copie des renseignements personnels recueillis auprès de vous dans un format technologique structuré et couramment utilisé, lorsque le droit à la portabilité s'applique.
• Porter plainte relativement à la protection des renseignements personnels.

Adressez par écrit votre demande d'accès, de rectification ou de portabilité à notre responsable de la protection des renseignements personnels. Nous y répondrons dans les 30 jours suivant sa réception, comme l'exige la loi pour les entreprises privées au Québec. Nous pourrions devoir confirmer votre identité avant de vous communiquer des renseignements personnels.

Vous pouvez aussi vous adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec si vous êtes en désaccord avec le traitement d'une demande ou d'une plainte.

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité lorsque nos services, nos outils ou nos pratiques de confidentialité changent. Nous publierons la version la plus récente sur notre site Web et donnerons avis des modifications comme l'exige la loi.

Date d'entrée en vigueur : [date d'entrée en vigueur]